Zusammenfassung:

Diese Thesis beschäftigt sich mit der Spannweite und Komplexität der Erwartungen und Effekte bei der Einführung von ERP-Systemen in Unternehmen. Dieses Thema gewinnt an Bedeutung, da immer mehr Unternehmen ERP-Systeme implementieren. Momentan gibt es in diesem Forschungsgebiet eine Erkenntnislücke, da kaum strukturierte Informationen über die Erwartungen und Effekte bei der Einführung von ERP-Systemen vorhanden sind. Die Forschungsbasis stellen Fallstudien dar, die in einer vorhergehenden Phase des Forschungsprogrammes erhoben wurden. Da diese Daten in Form von Text vorliegen, wird qualitative Datenanalyse angewendet. Zunächst wird eine Klassifikation von Erwartungen und Effekten vorgenommen und ein Codierungsschema erstellt. Im Anschluss daran wird der Inhalt der Fallstudien mit Hilfe der Datentriangulation mit drei Forschern vercoded. Abschließend findet eine Analyse der Ergebnisse der Datentriangulation statt und es wird ein System aus den Codes erstellt. Zusätzlich wird eine Kreuzanalyse vorgenommen, um Unterschiede in den Erwartungen und Effekten zwischen
unterschiedlichen Arten von Unternehmen (Branche, Größe, Reifegrad, Geschäftsmodell) zu identifizieren.

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