von Wölfle, Ralf; Schubert, Petra

Bitte referenzieren als:
Wölfle, Ralf; Schubert, Petra (Hrsg.) (2006): Prozessexzellenz mit Business Software, München, Wien: Hanser Verlag, 2006.

Themenbereich(e):	E-Business; Business Software; ERP-Systeme
Art der Publikation:	Buch
Sprache:	Deutsch

Abstract:
Unter dem Titel "Prozessexzellenz mit Business Software" wird die erfolgreiche Serie der E-Business-Publikationen im Jahr 2006 fortgesetzt.

Geschäftsprozesse stehen unter immer höherem Leistungsdruck – und mit ihnen die verantwortlichen Personen. Die Prozesse müssen end-to-end durchgängig sein und das erwartete Resultat sehr schnell erzeugen. Sie dürfen so wenig wie möglich an Ressourcen verbrauchen, sollen fehlertolerant sein aber nicht fehleranfällig. Um all das zu erreichen wird Business Software eingesetzt. Sie hilft, exzellente Prozesslösungen auch in dezentralen Organisationen oder verteilten Wertschöpfungsketten einzurichten und kontrollierbar zu führen. Den Schwerpunkt des Buchs bilden Fallstudien zu Unternehmen, die ihre Wettbewerbsfähigkeit mit Hilfe integrierter Business Software verbessert haben. Die Erfahrungen aus den Projekten werden aus vier unterschiedlichen Sichten betrachtet: Geschäftssicht, Prozesssicht, Anwendungssicht und technische Sicht.

Diese vier Betrachtungsweisen untersuchen die Wertschöpfung (Produkte und Dienstleistungen), die Optimierung der Prozesse, deren Unterstützung durch Softwarelösungen und die technische Umsetzung. Die aufgezeigten Erfahrungen sollen Entscheidungsträgern helfen, konzeptionell tragfähige Projekte für ihr eigenes Unternehmen zu entwerfen.

Die Fallstudien wurden nach der „eXperience“-Methodik erhoben und dokumentiert. Mit dieser Methodik dokumentiert das Competence Center E-Business Basel seit vielen Jahren authentisches Wissen aus der Wirtschaftsinformatik. Die Kernleistung besteht in der Verdichtung von Praxiserfahrungen in einheitlich klassifizierten Fallstudien.
Die in den Fallstudien dokumentierten Erfahrungen sollen IT-Verantwortlichen helfen, teure Fehler bei der Realisierung ihrer eigenen Projekte zu vermeiden.

Die Ecademy - das nationale Kompetenznetz für E-Business und E-Government der Schweizer Fachhochschulen - ist Buchsponsor und unterstützt das Buchprojekt.

Dieses Buch ist Teil der eXperience Buchreihe:

2000 E-Business erfolgreich planen und realisieren
2001 Fulfillment im E-Business
2002 Procurement im E-Business
2003 E-Business-Integration
2004 E-Business mit betriebswirtschaftlicher Standardsoftware
2005 Integrierte Geschäftsprozesse mit Business Software
2006 Prozessexzellenz mit Business Software
2007 Business Collaboration

Inhaltsverzeichnis

Titel		Autor
Prozessexzellenz mit Business Software		Ralf Wölfle
eXperience-Methodik zur Dokumentation von Fallstudien		Petra Schubert und Ralf Wölfle
B2B-Integration: Motivation, Herausforderungen und Nutzen		Peter Herzog
Wyser AG: Geschäftsübergreifende Prozessintegration (ABACUS Research AG Zehnder Informatik GmbH)		Michael Pülz
MTF Micomp:Integration mittels Sell-Side-Lösung (io-market AG)		Daniel Risch
e + h Services AG: E-Business-Integration mit zentralem ERP-System (APOS Informatik AG)		Kristin Wende und Philipp Osl
Schlussbetrachtung B2B-Integration		Petra Schubert und Patrick Rauber
Kundenbindung durch Prozessexzellenz		Ralf Wölfle und Thomas Rogler
Serto AG: Kanban-Lösung als Wettbewerbsvorteil (SAP Schweiz AG)		Ute Klotz und André J. Rogger
Aebi & Co. AG: Webbasiertes CRM (Actricity AG)		Rolf Gasenzer
Lyreco: Convenience durch 1:1-Anbindung von Business Software		Raphael Hügli und Petra Schubert
Schlussbetrachtung: Kundenbindung		Ralf Wölfle
Prozessoptimierung in der Auftragsabwicklung		Herbert Ruile
Neoperl-Gruppe: Internationale Auftrags- und Logistikprozesse (Opacc Software AG)		Uwe Leimstoll
Otto Fischer AG: Papierloser Warenfluss durch mobile Geräte (Polynorm AG)		Raphael Hügli
felix martin Hi-Fi und Videostudios: SAP im Kleinunternehmen (atlantis it solutions GmbH)		Raoul Schneider
MIFA AG: Eindeutige Identifizierung von Materialien (SAP Schweiz AG)		Henrik Stormer
Trisa AG: Logistik mit Kanban und mobiler Datenerfassung (KCS.net AG)		Anke Gericke
Schlussbetrachtung: Auftragsabwicklung		Petra Schubert
Logistikketten für Lebensmittel		Ralf Wölfle und Philippe Matter
Hero AG: Inter Company Supply Chain Hub (Ramco Systems)		Michael Quade
Lagerhäuser Aarau: Kontraktlogistik mit Chargenrückverfolgung (GUS Schweiz)		Michael Koch
MGM Group Corporation: ERP aus der Steckdose (atlantis it solutions)		Thomas Myrach
Schlussbetrachtung: Logistikketten für Lebensmittel		Ralf Wölfle
Prozessexzellenz mit Business Software: Fazit aus den Fallstudien		Petra Schubert

Direkter Link auf diese Publikation:
http://bas.uni-koblenz.de/bas/publications.nsf/id/515



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